07.12.2012 14:23:01 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider warte ich schon seit heute Morgen auf die Zustellung eines Paketes.

Jetzt hab ich die nachverfolgung an gesehen uns sehe dass ich angeblich nicht anzutreffen war. Es hat weder jemand geklingelt noch hat jemand eine Nachricht hinterlassen.

Dies ist schon mehrfach passiert und es nervt.

Ich bitte darum mit'r die Ware umgehend zuzustellen.

mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Umgehende Zustellung der Lieferung

Firmenantwort

07.12.2012 | 17:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1378242,

das vergebliche Warten auf die Sendung bedauern wir sehr.

Wir werden mit der zuständigen Niederlassung intern klären, wie es zu diesem Eintrag gekommen ist.

Leider ist es für heute Abend nicht mehr möglich, Ihnen die Sendung zuzustellen. Wir haben veranlasst, dass Sie die Sendung am Samstag geliefert bekommen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

07.12.2012 | 18:14 Uhr · ReclaBoxler-6410778

Hallo Hermes Team,

Ich finde den Telefonservice und auch den Service hier sehr gut von Ihnen. Was dass betrifft großes Lob.

Leider gibts diese Probleme wie bei mir immerwieder. Ich hätte auch kein Problem wenn dass Paket eine
Woche nach der Bestellung kommt aber ich verlasse mich auf die onlineverfolgung da ich
wenn ein Paket kommt nicht arbeiten gehen kann. Dass ärgert Mich.

Ich gebe morgen ruckinfo ob's geklappt hat.

Danke im voraus

Kommentar

11.03.2013 | 06:04 Uhr · ReclaBoxler-1378242

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst