Sendung hängt seit 5 Tagen in Berlin-Vogelsdorf

Meine Sendung hängt seit 5 Tagen in Berlin-Vogelsdorf fest und ändert den Status nicht, ich wäre sogar bereit die Sendung persönlich abzuholen! Benötige die Sendung dringenst innerhalb der nächsten 5 Tage!

Meine Forderung

Bitte dringenst um Zustellung der Pakete, da bereits bezahlt und von mir benötigt für den Winterurlaub!

Firmenantwort

07.12.2012 | 15:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Felix G.,

für die Verspätung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Die zuständige Niederlassung ist angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.