Sendungen erreichen mich NIE

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Darüber hinaus tritt das Problem immer auf, wenn was mit Hermes versendet wird.

Ich habe bei Amazon was gekauft, einer der Artikel wurde mit DHL versendet, dieser kam auch einen Tag später an auf einem Samstag, was mich sehr überraschte (positiv). Die anderen Waren wurden mit Hermes versendet. Am 03.12.2012 kam nichts an, am 04.12.2012 auch nicht, worauf ich dann mal in die Sendungsverfolgung schaute.

Welche wie folg

03.12.2012 11:04:50 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 03.12.2012 11:02:14 Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit. 03.12.2012 07:39:55 Die Sendung ist auf Tour gegangen. 03.12.2012 05:28:35 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen. 03.12.2012 05:28:35 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. 01.12.2012 21:40:29 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Daraufhin bin ich in den Hermes Shop gegangen, welcher sich in meinem Haus befindet. Natürlich wollten die die Bescheinigung sehen, welche Hermes einm in den Briefkasten werfen SOLLTE. Aber das tut Hermes nicht, genauso wenig wie Hermes nicht klingelt. Nunja, mein Paket wurde nicht in dem Shop abgegeben. Mein Paket könnte in einem anderen Shop sein, ein Verweiß darauf ist aber nicht gegeben. Daruf hin eine Mail an Hermes geschrieben, welche glatt nicht beantwortet wurde. Am 06.12.2012 nochmal eine Mail geschrieben und überlegt ob ich anrufe, aber die Servicehotline ist mir zu teuer. Auf die zweite Mail wurde mir bis heute auch nicht geantwortet. Anschließend an Amazon geschrieben, 5 Minuten später bekam ich eine Antwort, dass mein Paket in dem Hermesshop eingegangen sein soll bei mir im Haus. Dies konnte ja nicht sein, also schrieb ich zurück und nun schickt mir Amazon eine neue Lieferung.

So und soähnlich laufen alle Lieferungen von Hermes ab. Entweder ich habe Glück und die Lieferung liegt im Shop, oder sie ist WEG. Ne Mitteilung im Briefkasten hatte ich bisher einmal und das obwohl ich daheim war. Da ist man sich als Hermesbote zu fein für in die vierte Etage zu laufen.

Ganz großer Saftladen, die Boten sind garantiert unterbezahlt und unmotiviert und schlecht ausgebildet. Die Serviceabteilung ist anscheinend unterbesetzt, zu faul oder garnicht vorhanden!