05.12.2012 | 12:13 Uhr · 128 Views · von ReclaBoxler-3148142

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Wo bleibt mein Paket?

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich es mitbekommen habe, kommt so etwas ganz oft vor.

Ich warte auf mein Paket, bestehend aus drei Teilen! Am Dienstag, 04.12.2012, 06:38:38 Uhr, wurden alle drei Pakete in der Niederlassungsstelle Berlin-Vogelsdorf angetroffen. Das erste Paket bekam ich gestern, um 13:13 Uhr, soweit gut.

Aber wo bleiben die restlichen zwei? Wieso bewegt sich da nichts? Es gehen so viele Beschwerden ein, dass ich schon Panik bekomme, dass es mir genauso ergeht!

Meine Forderung

Zustellung der restlichen Pakete

Firmenantwort

05.12.2012 | 12:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-3148142,

wir bedauern sehr, dass die zwei fehlenden Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.

Die verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen sind informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Sie diese beiden Sendungen morgen erhalten.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de