Hermes Paket hängt seit einer Woche fest

Ein am 27.11. abgegebenes Paket hängt nun schon seit einer Woche in der Leitung (Weiterleitung an die Hermes Niederlassung). Was ist damit los?

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung des Paketes

Firmenantwort

06.12.2012 | 10:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7177142,

bitte starten Sie eine Sendungsverfolgung über die Auftragsnummer 007602514007839 und nicht nur über die Quittungsnummer. Mit der Auftragsnummer erhalten Sie den Zustellbarcode 09334167530997 und können sehen, dass die Sendung bereits am 30.11. in der Zustellung war.

Aufgrund eines Problems mit der Adresse konnte Ihre Sendung jedoch leider nicht zugestellt werden. Bitte schreiben Sie uns daher eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 56461". Bitte nennen Sie uns in der E-Mail die vollständige Zustelladresse inkl. Telefonnummer. Teilen Sie uns bitte auch mit, ob eventuell Besonderheiten (Hinterhaus, Seiteneingang, Neubaugebiet) vorliegen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

10.12.2012 | 21:17 Uhr · ReclaBoxler-7177142

Der Hermes-Bote konnte die seit 100 Jahren bestehende Adresse nicht finden. Nach Rücksprache hats aber endlich geklappt.