Ware wurde zugestellt obwohl ich dort nicht wohnte

Der Verkäufer der mir dieses Paket zuschicken wollte, hat aus Versehen die falsche Hausnummer angegeben. Trotzdem wurde es durch einen Ihrer Fahrer erfolgreich zugestellt, obwohl in diesem Haus kein Bewohner mit meinen Namen wohnt, wie kann das sein?

Meine Forderung

Wo ist mein Paket

Firmenantwort

04.12.2012 | 16:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Schubert,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 56440" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

10.12.2012 | 18:51 Uhr · ReclaBoxler-6949111

Das nenne ich Kundenservice TOP!

Kommentar

15.12.2012 | 11:36 Uhr · Nico Schubert

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst