Vorsicht, die Preiserhöhung wird oft in Prospekten (Werbemails) versteckt damit sie leicht übersehen wird, mit der Absicht, die Kunden überlesen sie und verpassen somit die Widerspruchsfristen

Die Schnäppchenfalle

www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094//ContentDetail__12337/

Der Schriftverkehr hat sich mit Stromio so fortgesetzt. Ich werde nun versuchen eine Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen. Ich kann nur alle STROMIO Kunden bitten die Verträge vorsorglich zu kündigen, da kaum ein Stromkunde die laufende Preispolitik dieser Handelsunternehmen verfolgt. Man füühlt sich wie bei den Tankstellen. Mich wundert die schlechte Kulanzverhalten, da ich Stromio eigentlich nicht kündigen wollte sondern nur einen Tarifwechsel beantragt habe. MfGGünter Leppert 6.12.2012Sehr geehrte Frau Stumpe, bei allem Verständnis, woher soll ein Kunde wissen, dass Sie einen günstigeren Tarif anbieten? Ich hatte durch Zufall wegen der Diskussion um die Strompreiserhöhung den Vergleichsscheck im Internet im Internet die Stromio Preise angeschaut und dabei zufällig den günstigeren Tarif gesehen. Ich finde Ihr kaufmännisches Verhalten nicht fair und werde diesen Vorgang überprüfen lassen. Ich denke Sie haben mit Dem Bonus bei den Erstkunden diese zum Übertritt „genötigt“ und dann darauf gehofft, dass mit dem Kündigungstermin die Kunden keine Zeit mehr haben sich den Wunschtarif auszusuchen. Ich fühle mich überfordert. Bitte kündigen Sie meinen Vertrag mit Ihrem Unternehmen zum nächst möglichen Termin. Ich bitte um Bestätigung meiner Kündigung. Mit freundlichen GrüßenGünter LeppertGünter Leppert65189 WiesbadenRüdigerstr. 27E-Mail: guenter. leppert@t-online. deVon: kundenservice@stromio.de [mailto: kundenservice@stromio.de]Gesendet: Donnerstag, 6. Dezember 2012 12:06An: guenter. leppert@t-online. deBetreff: Preise und Tarife - Vertragskonto: 1353189 Vorgangsnummer: 914746#4640140Sehr geehrter Herr Leppert, vielen Dank für Ihre erneute Anfrage vom 04.12.2012. Gern haben wir Ihr Anliegen überprüft und teilen Ihnen mit, dass im Falle einer Umlagenerhöhung keine Mitteilungspflicht unsererseits besteht. Die Mitteilungspflicht kommt nur zum tragen, wenn eine Preiserhöhung durch uns als Lieferant ansteht. Bitte beachten Sie, dass wir zu unserem Bedauern nicht darauf verzichten können, den Anstieg der hoheitlich veranlassten Belastung in unveränderter Form an Sie als Stromkunde weiterzureichen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Haben Sie noch Fragen? Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 16 Uhr zur Verfügung, Feiertage ausgenommen.Im Internet finden Sie unter www.stromio.de rund um die Uhr viele Service-Informationen zu Ihrer Energieversorgung. Freundliche GrüßeFranziska StumpeStromio KundenserviceStromio KundenservicePostfach 146339004 MagdeburgTelefon: 0800 3 337171*E-Mail: kundenservice@stromio.de

Die Antwort von Stromio nach dere Beschwerdeübermittlung von RECLABox. Achtung: Rechzeitig kündigen um Tarifänderungen zum Kündigungstermin zu beantragen. Der Classic Tarif würde mir 1013 ca. 120 Euro gegenüber dem BAsic Tarif sparen. D.h. man muss 6 Wochen vor dem Kündigungstermin die Kündigung beantragen und dann die Tarife prüfen.
Eine weitere geldkostennde Erfahrung.
Günter Leppert

Antwort vom 10.12.2012

Sehr geehrter Herr Leppert, ich habe Ihren Eintrag auf der Reclabox-Beschwerdeplattform zur Kenntnis genommen und bedauere dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Gern habe ich den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft. Leider ändert dies nichts am Ergebnis. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben ist die Weitergabe der vom Gesetzgeber beschlossenen Umlagenerhöhung nach unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche Vertragsbestandteil sind, zulässig. Ebenso würde eine mögliche Senkung der Umlagen zu Ihren Gunsten von uns weitergegeben. Eine Ankündigungspflicht besteht in diesem Fall nicht. Dennoch erhalten Sie mit Ihrer Jahresrechnung zum 31.12.2012 eine Information über die staatlichen Anpassungen ab 01.01.2013.Es handelt sich hierbei nicht um eine klassische Preiserhöhung, sondern um die anerkannte Weitergabe hoheitlicher Belastungen die ein Sonderkündigungsrecht ausschließt. Weiterhin teile ich Ihnen nochmals mit, dass die Frist zum Tarifwechsel mit Beginn der Kündigungsfrist endet und daher ein Tarifwechsel nicht mehr möglich ist. Sie werden sicherlich verstehen, dass wir die Kunden nicht täglich über unsere neuen Tarife und Preise informieren können. Hierzu hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit auf unserer Internetseite. Ich bedauere, Ihnen in diesem Fall nicht entgegenkommen zu können und bitte Sie dennoch, Ihren Eintrag als gelöst zu kennzeichnenIch wünsche Ihnen einen angenehmen TagFür weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Wir sind von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstag von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter derTelefonnummer 0800 3 331188 erreichbar. Mit freundlichen GrüßenIhr ServiceteamRené Friedriszyk

Lt. Stromio liegt kein Fehler der Firma vor. Ich bin da anderer Meinung aber ich möchte kein gutes Geld schlechtem hinterher werfen. Ich habe vorsoglich für den Nomber 2013 schon heute gekündigt.
Günter Leppert