Päckchen Spurlos verschwunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bin ich absolut erschrocken über die Arbeitsweise bei Hermes.

Am 21.11.2012 ist eine Sendung in den Hermes Versand gegangen, leider ist bis heute nichts bei mir eingetroffen (Sendungsnummer: 74326144830385).

Noch schlimmer finde ich die Telefonhotline für "lächerliche" 0,60€ die Minute.

Anstatt freundliche hilfe zu erwarten wird man hier schnellstmöglich abgwimmelt und für dumm verkauft, ja sogar ausgelacht.

Emails scheinen erst gar nicht beantortet zu werden (6 Stück! an Hermes verschickt und keinerlei reaktion erhalten)

So und nun bin ich mal gespannt wer meine Verschickte Ware ersetzen wird (Iphone 5 NP 750,00€), oder ob ich überhsupt eine antwort erhslten werde.

Es scheint ja auch nichts neues zu sein das sich die Boten gerne mal was einstecken.

Also, ich bin wirklich absolut enttäuscht und muss mich wirklich dafür fremdschämen das Hermes ein Deutsches Unternehmen ist.

Mit freundlichen Grüßen