Paket angeblich zugestellt, aber nichts erhalten

Habe heute auf die Lieferung meiner bei Amazon bestellten Matratze gewartet. Nun steht im Sendestatus, dass die Matratze um 13.03 Uhr zugestellt wurde.

Leider habe ich weder eine Matratze noch eine Mitteilung von Hermes erhalten, wo sich diese denn befinden soll.

Meine Forderung

Mitteilung, wo die Matratze abgegeben wurde!

Firmenantwort

01.12.2012 | 07:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Schmidt,

sehr ärgerlich, dass der Zusteller keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 56297" im Betreff senden.

Wir teilen dann mit, wo die Sndung zugestellt wurde.

Nach Möglichkeit bitte auch eine rufnumer nennen.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice