29.11.2012 | 20:58 Uhr · 78 Views · von Nadine Meier

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Paket angeblich zugestellt - wo ist es geblieben.?

Lt. Sendungsverfolgung wurde gestern angeblich vergebens versucht, mein Paket zu zustellen. Da ich krankheitsbedingt jedoch gezwungermaßen den ganzen Tag im Haus war, kann dieser Zustellungsversuch nicht der Wahrheit entsprechen. Und komischerweise war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.

Heute (29.10.) wurde das Paket angeblich zugestellt. Nur wo ist es geblieben? Bei mir leider nicht! Und auch heute keine Benachrichtigung, dass es bei einem Nachbarn abgegeben wurde.

Meine Forderung

Kurzfristige Klärung des Verbleibs bzw. umgehende Zustellung

Firmenantwort

30.11.2012 | 08:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Frau Nadine Meier,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56243.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

30.11.2012 | 15:37 Uhr · Nadine Meier

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst