Die Sendung wird seit 5 Tagen weitergeleitet?

Am 23.11.2012 wurde ein Paket von uns in einem Paketshop in Wadern aufgegeben. Seit mittlerweile 5 Tagen wird es weitergeleitet. Mehr ist nicht heraus zu finden.

Wann wird nun die Sendung weitergeleitet bzw. zugestellt? Wir waren bis jetzt sehr zufrieden mit Hermes, wenn das aber so weiter geht, werden wir lieber ein bisschen mehr zahlen und mit DHL senden, dafür aber die Sicherheit haben, dass die Sendung bei dem Empfänger ankommt und nicht nur darauf hoffen, wie momentan bei Hermes.

MfG