Mir wurde schon 40 Euro wegen nicht zustellbarer Adresse abgezogen. Nachdem das erste Mal 20 Euro abgezogen wurde, habe ich meine Adresse schriftlich geändert. Einen Monat später wurden erneut 20 Euro von meinem Konto abgezogen.
Danach habe ich schon zweimal angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Post nicht angekommen sei und mir wurde geraten, die neue Adresse zu faxen. Das habe vor fünf Tagen gemacht und meine Adresse wurde in online banking immer noch nicht geändert.
Ich habe schon sicherlich 10 Euro für die Telefonate ausgegeben (ich rufe vom Ausland an) und nun weiß ich echt nicht mehr, was man machen könnte, damit die Norisbank endlich meine Adresse ändert und nicht immer wieder Geld von meinem Konto abzieht.
Meine Forderung an norisbank:
Erstattung von 20 Euro und die Änderung meiner Adresse in online banking
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 328 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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