Paket seit zwei Tagen in der Zustellung

Seit gestern 10:18 Uhr soll mein Paket sich in der Zustellung befinden und heute wird es seit 9:41 Uhr zugestellt. Leider wird der Status nicht aktualisiert, da auf der Amazon Seite steht, dass ich gestern und heute nicht anzutreffen war. Das kann auch durchaus sein, aber warum wird man dann dazu nicht informiert auf der Hermes Seite oder ein Abholschein in den Briefkasten geworfen?

Gruß

Erik Drefahl

Meine Forderung

Zustellung des Pakets oder ZUMINDEST zukünftig eine Info, dass nicht zugestellt werden konnte!

Firmenantwort

26.11.2012 | 08:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen herr Erik Drefahl,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56038.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.