Stromio lockt die Kunden mit 25 % Bonus. Dabei handelt es sich um dein eigenes eingezahltes Geld Abschlag/ Monat. Bei der Tarifauskunft gibt Stromio einen Grundbetrag von 7,49 € pro Monat an. Aber tatsächlich steht dann in deinem Vertrag der Grundbetrag pro Jahr, plus 25 Mehraufschlag von deinem Jahresverbrauch.
Mein Vertrag ist am 31.01.2013 ausgelaufen und ich habe den Vertrag gekündigt gem. Allg. Geschäftsbedingungen.
Meine Forderung an Stromio:
Anerkennung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.11.2012
Sehr Kunde,
leider können wir Ihr Anliegen keinem Vertragskonto zuordnen. Bitte lassen Sie uns Ihre Vertragskontonummer zukommen.
Für Ihre Mühen danken wir im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 7
Bei der Vertragsbestätigung wird auf die AGBs verwiesen:
Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebots gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Der Kundendienst Magdeburg geht auf meine Forderung der Kündigung zum Vertragsende 31.01.2013 nicht ein. Immer wieder schreibt
Stromio, dass keine Sonderkündigung möglich ist. Ich möchte nur die Anerkennung der AGB, Stand 01.12.2011, das die Kündigungsfrist von 6 Wochen eingehalten wird.
Und anbei noch ein Tip:
Die Schnäppchenfalle
http://www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094//ContentDetail__12337/