Santanderbank stellt alte Bankleitzahl (für ehemalige SEB-Konten) auf neue Bankleitzahl um. Kontoinhaber werden aufgefordert alle Einzieher von Lastschriften bzw. Gutschriften (Gehalt, Renten etc) hierüber zu informieren.
Als Unterlage wird ein Merkzettel und genereller Anschreibevordruck zur Verfügung gestellt. Alle Aufwände incl. z.T. erheblicher Portokosten und Laufereien (Rentenversicherung benötigt spezielle Änderungsformulare) werden auf Kunden verlagert, obwohl die Umstellung ein bankinternes Problem ist (bedingt durch Fusion mit der ehemaligen SEB). Von Santanderbank wird jeder Handschlag berechnet., aber der Kunde darf Kosten der bankinternen Umstellung übernehmen.
Meine Forderung an Santander Consumer Bank:
Beteiligung an Aufwand des Kunden
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 330 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
wenn Kommentar ironisch gemeint ist es ok. Wenn ernst
wenig hilfreich und eher dümmlich. Oder Mitarbeiter bei Santander?
Im übrigen lassen sich Fusionen von Banken nicht auf Jahre
im Voraus erkennen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
zur Verfügung stellt und auch beim Versand
behilflich ist.
06.12.2012 | 14:40 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.