Obwohl ich bereits drei Mal versucht habe, mit posterxxl hinsichtlich einer Reklamation in Kontakt zu treten, erfolgte von dieser Firma bislang keinerlei Rückmeldung.
Einige Postkarten sind verschnitten, bei anderen stimmt das Layout nicht.
Dabei ist es egal, an welche E-Mail-Adresse man seine Beschwerde richtet: care@posterxxl.de, hotline@posterxxl.de oder service@posterxxl.de.
Keine Reaktion, kein Service, keine Antwort!
Meine Forderung an posterXXL:
Ersatzlieferung. Kein Gutschein!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2012
Hallo ReclaBoxler-1348732,
bitte lass uns an care@posterxxl.de eine kurze Nachricht mit Bezug auf Deine Beschwerde hier auf ReclaBox zukommen. Nur so können wir Deine Anfrage einer Bestellung zuordnen und Dein Anliegen klären.
Oder nutze unseren Live-Chat unter www.posterxxl.de/service-chat. Täglich bis 20 Uhr und am Wochenende bis 17 Uhr.
Viele Grüße,
Oliver
Customer Care Team - posterXXL AG
kommentare und trackbacks 4
ReclaBoxler-1348732
Das wirkt auf mich irgendwie immer sehr unprofessionell.
witzig das Sie es erwähnen, genau das gleiche dachte ich mir auch
All die anderen Betroffenen werden dann nicht abgearbeitet?