Paket wurde ins Treppenhaus gelegt und war offen

Ich kann es immernoch nicht glauben.

ich habe schon mehrmals Pakete von Hermes bekommen und auch verschickt.

Ich hatte etwas über Payback gekauft und das wurde per Hermes verschickt. Das Paket kam dann gestern an, aber wie! Ich bin ins Treppenhaus und wollte zum Fahrstuhl, das ist ein Haus mit ca. 100 Bewohnern, und da liegt ein Päckchen auf der Treppe. Habe mich gewundert wer sein Paket dort einfach hinlegt bzw. wie dreist denn der Zusteller ist. Ich schau auf den Namen - da steht mein Name! Ich war wirklich geschockt. Nehme das Paket hoch - es war offen! Ich kann von Glück reden das demjenigen der das Paket geöffnet hat der Inhalt nicht gefallen hat. was soll das?

Meine Forderung

Vernünftige Zustellung von Paketen

Firmenantwort

21.11.2012 | 15:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Pfaffe,

Ihre Sendung wurde von "Payback" in der Versandvariante "quittungslose Zustellung" gebucht. Diese Sendungen, werden genau wie Katalogsendungen der Versandhäuser transportiert und im Haus zugestellt.

Wenn Sie eine solche Versandart nicht wünschen, geben Sie das bitte dem Versender bekannt.

Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch weitere Informationen zu der genannten Versandvariante.

Senden Sie dazu eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-55890" in der Betreffzeile.

Ihr Hermes Kundenservice