Zustellung ohne Klingeln

Mir wurde eine Sendung von der Firma Bonprix einfach ohne wenigstens zu klingeln vor die Haustür gelegt. Selbst bei Sendungen bei denen keine Unterschrift erforderlich ist, sollte der Zusteller wenigstens einmal klingeln, damit man weiss, das jemand an der Haustür war und die Sendung nicht einfach vor die Haustür legen.

Meine Forderung

Bitte zumindest einmal klingeln, und wenn niemand öffnet in die Garage gegenüber der Haustür (Garagentür ist offen) ablegen

Firmenantwort

20.11.2012 | 07:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Zimmermann,

es tut uns sehr leid, dass die Zustellung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und wir werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zukommen zu lassen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung!

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

23.11.2012 | 16:56 Uhr · Bernd Zimmermann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst