Keine Lieferung möglich

Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes

Hermes kann mir seit 10.11.2012 nicht mitteilen, wieso keine Lieferung möglich ist. Daher wurde in von Hermes fast gezwungen, einen Pack-Shop zu benennen, da sonst nicht gewährleistet werden kann, dass ich jemals das Paket bekomme (1. Nummer).

Bei den beiden anderen habe ich es genau so gemacht, da eine Zustellung nicht gewährleistet werden kann.

Ist das der Service von Hermes? Ich könnte noch mehrere Fälle mitteilen, aber Vergangenheit ist Vergangenheit.

Vielen Dank und Gruß aus München

Meine Forderung

Prüfung oder eine Gelderstattung

Firmenantwort

19.11.2012 | 07:49 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Winter,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Wir haben die zuständige Niederlassung kontaktiert und gebeten die Sendungen schnellstmöglich in dem genannten Paketshop zuzustellen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 55733".

Nennen Sie uns bitte nach Möglichkeit auch eine Rufnummer unte der wir Sei erreichen können.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice