Paket kann nicht gefunden werden

Laut Sendungsstatus soll meine Sendung heute im Paketshop eingegangen sein.

Der Inhaber behauptet aber nie etwas erhalten zu haben und verweist auf einen russischen Hermes-Fahrer, der wohl kaum deutsch hätte sprechen können und nicht mal einen Scanner dabei hatte.

Die Höhe ist aber, dass eine Einlieferung im Paketshop - so wie ich eben erfahren habe - nicht Gegenunterschrieben werden muss, weil man einem Paketshop "vertraut".

Ganz klasse. Und wie möchten Sie jetzt nachvollziehen, wer mein bereits bezahltes Paket hat?