15.11.2012 | 15:01 Uhr | 313 Views
Am 08.10.12 habe ich bei Sale-Point eine Spiegelreflexkamera bestellt. Weder ist meine Bestellung vom 08.10. angekommen, noch habe ich mein Geld zurück und verliere auch langsam den Glauben, das Geld (es handelt sich immerhin um 514.09 Euro!) jemals weiterzusehen.
Bestell-/Kundennummer: 10045338
Meine Forderung an sale-point.com:
514,09 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 339 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
"Wollen Sie es nochmal zurück? "
Die Formulierung "weder ist die Bestellung vom 08.10. angekommen noch habe ich mein Geld zurück" dürfte wohl eindeutig sein: der Beschwerdeführer hat keine Ware bekommen und sein Geld nicht zurück bekommen. Besonders ausgefallen ist die Formulierung "weder - noch" nund wirklich nicht. Was soll Ihre Frage also bedeuten?
Versuchen Sie mal Ihr Geld zurückzubekommen! Keine Chance!
Sale-Point berechnet Stornierunggebühr von 9,4%.
Neuer Status: L2) Auszahlungswunsch Eingang
Ihr Auszahlungswunsch über ein in Ihrem Kundenkonto vorhandenes Kontoguthaben ist eingegangen und wird umgehend bearbeitet.
Sperrfristen für Rückzahlungen
Um Zahlungsmissbrauch, Geldwäsche und Doppelzahlungen zu vermeiden, unterliegen alle Zahlungseingänge folgenden Sperrfristen ab Zahlungseingang /Auszahlungsanforderung:
Kreditkartenzahlung: 30 Tage
Lastschrift/Bankeinzug: 42 Tage
Sofortüberweisung: 30 Tage
Clickandbuy: 30 Tage
Also bis jetzt keine Ware und kein Geld!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Reinhardt,
ich habe den Vorgang an unsere Buchhaltung weitergeleitet und gebe Ihnen umgehend Bescheid, sobald mich eine Rückmeldung erreicht.
Sie haben einen Anspruch auf Ihre Rückzahlung und dem werden wir auch gerecht. Warum noch kein Eingang bei Ihnen zu verzeichnen ist, ist von der Buchhaltung zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Piyanuch Moonpalad
Support-Department (german/thai)
Import Export Group., Co. Ltd.
Das Geld wurde immer noch nicht überwiesen.