Paket nicht zugestellt!

Ich habe auch vor ein paar Tagen ein Paket mit Hermes verschicken wollen.

Dieses kam heute auch einfach wieder zurück, ohne dass der Empfänger es verweigert hat. Das ist mir jetzt schon zwei Mal innerhalb eines Monats passiert!

Einfach nur eine riesen Frechheit!

Sind da etwa die Zusteller etwas zu Faul?

Meine Forderung

Erstattung der Versandkosten

Firmenantwort

13.11.2012 | 17:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Roos,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55554" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

07.12.2012 | 18:09 Uhr · Sebastian Roos

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst