Das Paket seit 2 Wochen weg u. noch immer nicht zugestellt

Hallo,

mein Paket habe ich am 2.11. im PaketShop abgegeben und laut Sendungsverfolgung am 5.11. wurde es dort abgeholt und. weiter ist nix passiert und nix eingetragen! Wo bleibt das Paket? Der Empfäger hat bisher nichts bekommen?

Ich bitte um Klärung.

Elena E.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets

Firmenantwort

13.11.2012 | 15:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Elena E.,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

In die Betreffzeile Ihrer Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-55527" ein.

Im Text teilen Sie uns dann die Sendungsnummer, die Zustellanschrift und bitte auch Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

21.11.2012 | 20:29 Uhr · ReclaBoxler-7422781

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst