Da Alice/O2 eine Zumutung geworden ist, habe ich den Anschluss gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Soweit hat das sogar alles gut funktioniert.

Bei der Abschlussrechnung stellt mir O2 jedoch Portierungskosten von 19,90 Euro für die Mitnahme meiner Festnetz-Nr. in Rechnung.

Zum Zeitpunkt meines Vertragsabschlusses Ende 2007/Anfang 2008 gab es eine solche Gebühr für Festnetz-Nr. nicht! Nur für Mobilfunk-Nr. Und ich wurde auch niemals darüber informiert bzw. meine Zustimmung eingeholt! Einen Tarifwechsel habe ich auch nicht vorgenommen.

Auf meine Reklamation wird nur lapidar geantwortet, dass die Rufnummernportierung halt kosten würde. Meine Hinweise auf die alten gültigen (!) Vertragsbedingungen werden komplett ignoriert.