04.11.2012 | 13:06 Uhr · 106 Views · von Daniel Acha Sanz
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden?
Ich warte nun seit dem 31.10.12 auf ein wichtiges Packet und obwohl ich an dem angegebenem Termien dem 03. 11 Zuhause war wurde das Packet nicht zugestellt. Ich wohne an der Hauptstrasse zwischen 2 Wettbüros und kann mir nicht erklären wie man diese Adresse nicht finden kann. Besonders da ich schon öfter etwas von Hermes entgegen genommen habe. Ich erwarte die Zustellung am Montag dem 05.11, da sich das Packet in unmittelbarer Nähe befinden muss. Die Adresse ist immer noch Peterstr. 87 52062 Aachen.
Meine Forderung
Zustellung des Packets
Firmenantwort
05.11.2012 | 07:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Morgen herr Daniel Acha Sanz,
für die Verspätung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zu zustellen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice