Ich bin sehr verärgert über diesen Vorfall: es war gestern 30.10.2012 um 19:50 Uhr als ich in den Rossman Markt hinein wollte und von einem an der Tür rauchendem Mitarbeiter zurück gewiesen wurde von wegen "sie hätten geschlossen". Ich guckte nochmal auf die Uhr und verwies noch auf die 10 min, die offen sind, das hieß es nur "wir haben noch andere Kunden drinnen, wir schließen bald".
Ich war kurz vorm Heulen, ich bat ihn mich rein zu lassen, ich wollte lediglich windeln kaufen, aber es hieß nein. Daraufhin fragte ich ihn, ob er mir doch bitte die Windeln kaufen könnte, aber dies beneinte er auch. Ich war richtig sauer.
Das passiert uns jetzt schon zum Zweiten mal. Das letzte mal passierte es meinem Mann und er war auch ganz sauer. Ich habe nichts dagegen, ich weiss das da viel Trouble in der stadt ist, aber dann finde ich es nur fair das man an der tür darauf aufmerksam macht das 10 min vor schluss kein einlass mehr ist. Ich habe auch in diversen Drogeriegeschäften selbst gearbeitet und sowas durfte ich mir gar nicht erlauben, da wär ich weg vom Fester gewesen, ich habe leute noch um 2 vor 20 uhr rein gelassen so wie es der dm macht, da habe ich kein Problem, die sind wesentlich freundlicher. Das ist das letzte mal, dass ich eine Ihrer Filialen betreten werde.
MfG Ex- Kundin
Meine Forderung an Dirk Rossmann:
Darauf Aufmerksam machen, dass eher geschlossen wird.
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 352 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 15
Nach Meinung von ReclaBoxler-4426877 kann der Laden auch schon um 19.00 Uhr geschlossen werden da evt. die im Laden befindlichen Kunden für Ihren Einkauf noch längere Zeit benötigen.
Die Beschwerde ist berechtigt. Das Unternehmen könnte natürlich darauf hinweisen, das ein Einlass nur bis z. B. 19.30 Uhr möglich ist. Hat es aber sicher nicht.
Kaufen Sie einfach da, wo Sie noch Freundlichkeit erfahren., und die Ihren Beruf können. viel Glück
Was ich von diesen Kunden halte, sage ich lieber nicht.
Frau Imker wollte ja keinen Großeinkauf unternehmen, sondern nur ne Packung Windeln einkaufen.
Ich gönne ja jedem Menschen seine Zigarettenpause, aber der freundliche Mitarbeiter vor der Tür ist nicht als Raucher bei Rossmann angestellt, sondern als Verkäufer.
@ ReclaBoxler-2918264
Sie haben noch nie was vergessen und es fiel ihnen erst paar Minuten vor Ladenschluss ein?
Was ich von Ihnen halte, sage ich auch lieber nicht.
Wenn ich in meinem Beruf 10 Minuten zu früh die Türe sperre, fliege ich raus. Und das gleiche gilt für sie. Raus! Samt Allerwertesten.
Achja: wenn so etwas Sie fast zum Weinen bringt, sollten Sie entweder ein wenig an Ihrer Ausgeglichenheit arbeiten oder halt ein wenig besser planen und die Windeln vielleicht schon um 19:30 kaufen.
Mannomann!
Verstehe nur nicht, warum alle noch bei Rossmann einkaufen. Es gibt wesentliche freundlichere Alternativen, mit vergleichbaren Preisen und guten Produkten!
Dann passen Sie aber bitte auf, dass Sie nicht wieder fast weinen müssen. *g*