30.10.2012 | 18:09 Uhr · 250 Views · von Alexander Bartz
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
"Paket zugestellt" aber nicht erhalten
Die Sendungs-ID lautet 85298166830451. Das Paket wurde als "zugestellt" markiert, kam aber nie bei uns an. Wir haben auch keinen Zettel im Briefkasten über den Verbleib, oder eine Zustellung beim Nachbarn. Wer hat denn unterschrieben für die Zustellung? Wir waren den ganzen Tag zuhause und unsere Klingel funktioniert.
Meine Forderung
Zustellung des Paketes
Firmenantwort
30.10.2012 | 18:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Bartz,
die Sendung ist heute bei einem Ihrer Nachbarn zugestellt worden. Für das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Bitte schreiben Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 55138" im Betreff, damit wir Ihnen mitteilen können, wer die Sendung angenommen hat.
Vielen Dank!
Kommentar
02.11.2012 | 21:57 Uhr · Alexander Bartz