Paket falsch zugestellt

Bei mir wurde heute ein Paket abgegeben, dsas nicht für mich bestimmt ist.

Im Adressaufkleber taucht mein Name und meine Adresse nicht auf, nur auf einem Aufkleber mit Barcode taucht meine Adresse auf. Auch die anderen Mieter erwarten kein Paket.

Meine Forderung

Abholung des falsch gelieferten pakets

Firmenantwort

26.10.2012 | 16:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Schumann,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55013" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

30.10.2012 | 15:24 Uhr · ReclaBoxler-2314018

Da hat im Lager so ein Blindfisch mal wieder den falschen Aufkleber auf die Sendung geklebt aber auch das ist nicht neu

Kommentar

05.11.2012 | 19:14 Uhr · Susanne Schuhmann

Es wurde schnell reagiert, problem wurde gut gelöst