24.10.2012 | 11:31 Uhr · 186 Views · von ReclaBoxler-4453922
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Wo ist meine Ware?
Die Ware befindet sich seit Mittwoch, 17.10.2012, für beide Versender in der Zustellung.
Am 19.10.2012 erfolgte angeblich Zustellungsversuch. Bei uns ist immer jemand zu Hause! Ein Zettel lag nicht im Briefkasten!
Letzte Eintragung 19.10.2012: werden einen weiteren Zustellungsversuch durchführen. Bis heute, 24.10.2012, keine Zustellung.
Laut Sendungsverfolgung Otto wurden die Sendungsdaten am Fr, 12.10.2012, 07:05:27, laut Sendungsverfolgung Bonprix wurden die Sendungsdaten am 15.10.2012, 06:45:14, an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Ich erwarte die sofortige Zustellung meiner Ware! Ich bin sehr verärgert. Die Versender wurden hierüber informiert.
Meine Forderung
Umgehende Auslieferung meiner Waren
Firmenantwort
24.10.2012 | 12:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler 4453922,
es tut uns sehr leid, dass Sie unverhältnismäßig lange auf Ihre Sendungen warten. Wir werden umgehend eine Klärung durch die Zuständige Niederlassung in die Wege leiten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54925" im Betreff.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice