Vertrag wird einfach bei Umzug automatisch um 2 Jahre verlängert. Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000 wird nicht eingehalten und auf 4.000 reduziert. Nach der Kündigung bei 1&1 gibt es Spam Anrufe von +49307554570441. Tariefumstellung von 16.000 auf 6.000 zum gleichen monatlichen Preis.
Zusätzlich werden innerhalb des Monats noch 9,11€ wegen einer von mir nicht beantragten Tarifumstellung belastet. Hat wohl doch jemand erkannt, dass die 16.000 technisch nicht übertragbar sind.
Seltsamerweise wird parallel zur Kündigung eine 16.000 Doppelflat für 34,99€ angeboten.
1&1 braucht keine Werbung (Empfehlungen und Prämien) machen, denn die Kunden wandern zum Kabelanbieter ab, der für 30€ im Monat echte 32.000 zur Verfügung stellt.
Meine Forderung an 1&1:
Zeitnahe Beendigung des Vertragsverhältnisses
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 1 Tag und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
"herzlichen Dank für Ihre Frage. Gerne geben wir Ihnen die gewünschten Informationen.
Wir haben es bei ihnen so eingestellt das Wir sie nicht mehr Anrufen, um ihnen ein Angebot zu machen.
Wir freuen uns, wenn wir Ihre Frage beantwortet haben. "
==> ich benötige kein Angebot, sondern die Tarifliche Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000, da diese technisch nicht möglich ist, fordere ich eine zeitnahe Auflösung des Vertragsverhältnisses
Tja jetzt stehen Sie da mit einer geringen DSL-Bandbreite und müssen den Vertrag absitzen. Jeder kriegt eben das was er verdient.