Angeblich nicht angetroffen!

Seit dem 19.10. ist mein Paket in Zustellung, heute Morgen am 20.10. steht Empfänger am 19.10. nicht angetroffen um 20.01 Uhr. Ich war aber den ganzen Tag zu Hause, also wie geht das? Und heute ist es seit 6.42 Uhr (20.10.) wieder in der Zustellung. Heute ist Samstag, also bis wie viel Uhr kommt der Fahrer und kommt es überhaupt noch heute an?

Meine Forderung

Antworten

Firmenantwort

20.10.2012 | 11:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Koskamp,

Sie hatten gestern Vormittag die Adresse der Zustellung ändern lassen.

Die Sendung befindet sich heute in der Auslieferung an der geänderten Adresse. Unsere Zusteller sind auch heute teils bis 19 oder 20 Uhr unterwegs.

Bitte noch etwas Geduld!

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

20.10.2012 | 11:33 Uhr · Patricia Koskamp

Das hoffe ich das es heut ankommt. bürglestrasse ich hoffe ihr habt diese strasse nu bei euch drin stehen aber warum steht dann im sendungsverlauf das man mich gestern abend nicht angetroffen habt?