Empfänger = Absender lt. Sendungsstatus Paket fehlgleitet

Die Hermes Logistik Gruppe wirbt mit guten Preisen. Doch wenn ein Problem auftritt, merkt man schnell, wie sich die Firma refinanziert.

Ich habe nicht schlecht gestaunt, als ich eine 0900 Nummer wählen musste, um mich über meinen Sendungsstatus zu informieren. Der Status ist beim 18.10.12 stehen geblieben, der Kunde wird auch nicht über den Missstand informiert. Seitdem gibt es keine Aktualisierung mehr! Bei Empfänger steht der Absender, hier ist ein reinstes Chaos.

Wann wird meine Sendung zugestellt und wie kommt es dazu, dass der Absender als Empfänger in der Sendungsverfolgung dargestellt wird? Das macht alles einen sehr chaotischen Eindruck.