13.10.2012 | 12:53 Uhr · 398 Views · von ReclaBoxler-7139522

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen

Ich habe nun zum 3. mal die Ankündigung, dass mein Paket sich in der Zustellung befinde und 2 mal den Hinweis, dass ein erneuter Zustellversuch unternommen werde. Ich war an den besagten 3 Tagen zu Hause den ganzen Tag antreffbar und habe auch keinerlei Hinweise/Zettel erhalten, dass ein Zustellversuch überhaupt unternommen wurde. Nun frage ich mich allmählich, wo mein Paket bleibt, da der eigentliche Auslieferungstermin für den 10.10 angekündigt war und ich nicht noch einen Tag komplett zu Hause bleiben möchte.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung des Pakets

Firmenantwort

13.10.2012 | 13:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7139522,

wir bitten für die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.

Wir setzen uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung um eine schnellstmögliche Zustellung zu realisieren.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

16.10.2012 | 13:21 Uhr · ReclaBoxler-7139522

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst