12.10.2012 | 18:44 Uhr | 119 Views
Nach neuerlicher Beschwerde, erst Zusage für heute, nun eine Zusage in den nächsten Tagen.
Weiß Hermes eigentlich noch, wie ein Auslieferungs- und Versandgeschäft funktioniert? Gibt es keine Auslieferungsplanung? Hermes scheint keinen Überblick mehr zu haben.
Positive Beispiele: Heute eine Sendung über DHL bekommen, zwei Tage Laufzeit. Eine weitere Sendung aus Polen per UPS dauerte zwei Tage
Ist bei Hermes die Ware nicht sicher da vielleicht schon verloren?
Bestell-/Kundennummer: 007651039020465 Sendungsnummer
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Anlieferungzusage fix und Bestätigung, dass Ware vorhanden
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2012
Hallo Reclaboxler-5151522,
wir hatten bereits mehrfach auf Ihre Beschwerde geantwortet.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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