Fünf Tage keine Versand trotz Anweisung durch Zentrale

Unglaublich: trotz schneller Antwort der Zentrale auf die Beschwerde und Anweisung, dass die Ware heute angeliefert werden soll, ist nichts geschehen.

Ware liegt lt. Sendungsverfolgung immer noch in Bielefeld!
Anscheinend ist die Niederlassung resistent wie immer.

Meine Forderung

Endlich Zustellung der Ware und meines Eigentums

Firmenantwort

12.10.2012 | 17:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Lindemeier,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.
Auf Nachfrage in der Niederlassung wurde uns versichert, daß, unter anderem, diese Sendung in den kommenden Tagen in die Auslieferung gehen wird.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld.

Ihr Hermes Kundenservice.

Firmenantwort

13.10.2012 | 06:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Lindemeier,

bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 54471" und Ihrer Sendungsnummer 09280119531720.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

13.10.2012 | 07:02 Uhr · Pokwan Hull

Das Übliche Schreiben ha ha ha wie DHL UND Consorten auch.
Vielleicht sollte man sich bei www.iloxx/shop als Kunde registrieren und die Abholung selber in die Hand nehmen?
Zumindest ist man als Kunde König, oder nicht?
Als Empfänger ist man den Paketsklaven ohnehin ausgeliefert.