Zusteller findet Anschrift nicht.

Soeben habe ich den Zustellungsfortschritt eines Paketes an meine Adresse überprüft und wurde mit der Meldung konfrontiert: „Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.“

Die Anschrift wurde in der Vergangenheit (bei meinem Nachbar mit der selben Hausnummer) jedoch immer gefunden, daher kann ich die Meldung nicht nachvollziehen.

Wie wird nun weiter mit der Sendung verfahren? Wird es eine erneute „Suche“ geben?

Meine Forderung

Zustellung an den Empfänger

Firmenantwort

12.10.2012 | 13:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo H. S.,

wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile "Reclabox ID-54453" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Sendungsdaten, Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

12.10.2012 | 13:30 Uhr · Pokwan Hull

Ruf doch mal an und frag in welchem Depot oder Filiale man es selbst abholen kann?

Kommentar

13.10.2012 | 12:10 Uhr · Marcel R.

Genau das gleiche hatte ich auch einmal mit Hermes!

Habe mich mehr mals beschwert und später eine Gutschrift erhalten!

Kommentar

05.11.2012 | 17:30 Uhr · H. S.

Gleichzeitig erfolgte die Nachfrage über die Hermes-Hotline, wo veranlasst wurde, einen Hinweis auf die Sendung zu schreiben „Adressdaten sind richtig, Paket kann auch bei Nachbarn abgegeben werden“.

So kam es dann zwei Tage später an.