Paket angeblich zugestellt, leider habe ich kein Paket bekommen

Gestern (10.10.2012) soll mir laut Sendestatus ein Paket von Hermes zugestellt worden sein.

a ich nicht zu Hause war, konnte ich es auch nicht entgegennehmen. Leider habe ich auch keinen Zettel in meinem Briefkasten über die angebliche Zustellung gefunden, und jetzt würde ich gerne wissen, wo mein Paket gelandet ist.

Das ist leider nicht das erste Mal, dass mit einer Lieferung von Hermes etwas schief geht.

Meine Forderung

Ich würde gerne wissen, wo das Paket ist oder ob es ggf. jemand entgegengenommen hat.

Firmenantwort

11.10.2012 | 08:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Sölter,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Gerne möchten wir den Sachverhalt aufklären. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 54396" und teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de