Paket hängt seit 04.10.2012 in Linz fest

Hallo Hermes-Support-Team,

ich habe ein ähnliches Problem wie ein anderer Herr hier auf der ReclaBox. Eine an mich (NRW) adressierte Sendung aus Österreich (Wien) hängt seit dem 04.10. in Linz fest. Auch hier ist als letzter Eintrag das Zurückführen an den Versender erwähnt, was wohl die Übergabe an Hermes Deutschland bedeuten soll.

Die Information ist auf post.at bei Verwendung der Sendungsnummer etwas besser formuliert.

Ich möchte Hermes Logistik bitten, den Verbleib des Paketes zu klären und mich über die weitere Vorgehensweise zu informieren.

Meine Forderung

Versandstatus klären, Zustellung einleiten und mich informieren

Firmenantwort

10.10.2012 | 09:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-4355422,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bedauerlicherweise ist in diesem Fall eine detaillierte Recherche nötig. Bitte senden Sie uns für die weitere Kontaktaufnahme eine E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 54339" und teilen Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Diskussion

12.10.2012 | 18:40 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.