Fehlendes Kundeninteresse?

Habe bei eBay einen Artikel ersteigert, der mit Hermes verschickt, sprich zugestellt werden soll (te).

Sendeverfolgungsnummer siehe ausgefülltes Formular.

Das Paket wurde am 2. Oktober bei Hermes erfasst. Ein Werktag wohlgemerkt. (Versandstandort kenne ich nicht)

Und ist genau eine Woche später, am 9. Oktober laut Sendeverfolgungsseite Hermes, erst im Hermespaketshop eingegangen! (Und natürlich immer noch nicht zugestellt!)

Warum, um Himmels Willen, braucht ein Unternehmen in dem bekanntermaßen hart umkämpften deutschen Markt eine Woche zur Paketaufnahme im Shop?

Wird da das Kundeninteresse wie die Werbung in eigener Sache seitens Hermes gleichermaßen nicht mit Füßen getreten?

Ich meinerseits werde die entsprechenden Internetportale/Bewertungsportale nutzen um auf diesen Missstand bei Hermes aufmerksam zu machen.