Am Samstag habe ich mir das Samsung pad gekauft, was im Angebot war, für 299€. Ich habe mich beraten lassen und mir wurde ausführlich erklärt, dass das pad meinen Laptop ersetzten wird, was aber nicht der Fall war.
Jetzt habe ich das pad gestern zurück gebracht, wurde unfreundlich behandelt und habe eine Gutschrift bekommen. Ich finde es nicht richtig, so schlecht beraten zu werden und dann noch nicht mal das Geld zurück erstattet zu bekommen. Mit ihrem Gutschein kann ich nichts anfangen, denn nach so einer schlechten Beratung möchte ich bei ihnen bestimmt nichts mehr kaufen.
Hauptsache ne 24-Jährige um 300€ bringen, obwohl die schlechte Beratung schuld war. 100 Anrufe, 20 E-mails und geholfen wird mir nicht. Super Service!
Meine Forderung an MEDIMAX Zentrale Electronic:
Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 8 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Daher glaube ich kaum, das ein VK dies behauptet hat, ein Pad ist wie ein Laptop im Gebrauch und seinen Möglichkeiten (DVD-Laufwerk, etc.)!
Die Unterschiede zwischen Pad und Laptop sollte man auch als 24 jährige kennen! Wenn nicht, nimmt man jemand mit zum Einkauf, der sich auskennt.
Übrigens, es gibt im stationären Handel kein generelles Recht auf Rückgabe, das sind Kulanzleistungen des Händlers. Außer bei Mängeln, etc.
Beschwerde ist gelöst