Paket wurde nicht zugestellt, obwohl Adresse korrekt.

Mit der oben angegebenen Kundennummer hab ich am 30.08.2012 die Ware nach Polen an die Adresse verschickt:

Lukasz Przybecki
Poznanska 19/25
60-848 Poznan (Posen) Polen

Nur leider habe ich das Paket von Hermes wieder bekommen. Habe mit dem Käufer Kontakt aufgenommen und gefragt, ob die Adresse stimme, er ist sich 100% sicher, dass es die richtige Adresse ist. Ich bitte Hermes das Paket bei mir wieder abzuholen und dem Käufer die Ware zuzustellen.

Meine Adresse:

Yenal Narin

Ronsbachstr. 41

36043 Fulda

Vielen Dank im vorraus.

MFg Yenal Narin

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_SjzQ0MDe0NDI2NDfSj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJDjQxCHZ0MHQ0sfEydDTwDXEIMPIKCjP1dDYEKIlEUePsYGXhahvj7mno4Ghh4GxCn3wAHcCSo30s_Kj0nPwno1HD9KHyKLdyMMBRgOhasAI9r_Dzyc1P1c6Ny3CyyMwPSHRUVATOmjXI!/dl4/d5/L0lDU0lKSmdrS0NsRUpDZ3BSQ1NBL29Ob2dBRUlRaGpFS0lRQUJHY1p3aklDa3FTaFNOQkFOYUEhIS80RzNhRDJnanZ5aENreUZNTlFpa3lGS05SaklVUVEhIS9aN19VMjBVQUIxQTA4TDVDMElQRFQwSFJSM09VMC8wL2libS5pbnYvMjEwOTUwNTcxODU4L2phdmF4LnBvcnRsZXQuYWN0aW9uL3RyYWNlVmlhUmVjZWlwdElk/

Meine Forderung

Paket bei mir abholen und dem Käufer die Ware wieder zustellen oder Betrag 19,90 auf mein Konto überweisen!

Firmenantwort

08.10.2012 | 13:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Narin,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir lassen Ihnen einen Gutschein für den erneuten Versand des Paketes zukommen. Dies erscheint uns als die schnellste Variante, dass Paket wieder auf den Weg zu bringen.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns ggf. eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 54265".

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

11.10.2012 | 18:50 Uhr · Yenal Narin

Vielen dank hat super geklappt :)