Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt., teil 2

Hier der verlauf meiner Sendungshistory:

01.10.2012 21:50:30

Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

04.10.2012 11:52:59

Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

04.10.2012 11:56:22

Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

04.10.2012 22:44:49

Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz

04.10.2012 22:44:50

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

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Auf Reclabox.com habe ich dann folgendes geschrieben:

Jetzt möchte ich natürlich wissen was da passiert ist und eine Antwort von Hermes haben.

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Hermes hat folgendes geantwortet:

Guten Morgen Herr Habitz,

Ihre Sendung befindet sich aktuell auf dem Weg zwischen dem

internationalen Ausgangslager Österreich in Linz und unserer deutschen Hauptumschlagbasis. Wir rechnen damit, dass Sie die Sendung zu Beginn der nächsten Woche erhalten.

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Ich habe Heute, Montag 8 Oktober 2012 bei Hermes angerufen und nachgefragt.

Mir wurde gesagt, man weis nichts und man fragt in der Beschwerdeabteilung nach.

Von dort wurde weitergegeben, das man total überfordert ist und Ich bei der POST in Österreich anrufen soll!

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Post in Österreich sagt, man habe das Paket am 4.10.2012 an Hermes übergeben und kann ab dem Zeitpunkt keine

weiteren Daten ersehen und der Ansprechpartner ist Hermes

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Jetzt frage ich mich ernsthaft, ob ich vielleicht im VATIKAN anrufen soll, weil die vielleicht wissen was mit dem Paket ist.

Das is doch alles nicht möglich, das Hermes über seine eigenen Pakete keine Auskunft hat und Ich als Kunde mich um die Klärung, Auffindung und der Abwicklung des Paketes kümmern soll.

Ich möchte mit sofortiger Wirkung wissen,

WO DAS PAKET IST, WER DER ANSPRECHPARTNER IST UND WIE LANGE ES NOCH DAUERN SOLL.

Ich total sauer und erschüttert darüber, wie Inkopetent HERMES ist und welch irreführende

Statusmeldungen in der Onlineabfrage stehen wie : Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.