Dauer der Lieferung

Am 28.09.2012 um 14:28 Uhr wurde meine Bestellung in Augsburg aufgegeben.

Bis jetzt am 02.10.2012 um 12:07 Uhr hat es das Paket noch nicht einmal zur Hauptumschlagsbasis geschaft, also ist auch nicht mehr damit zu rechnen das mich mein Paket heute noch erreicht.

Morgen ist Feiertag (Tag der Deutschen Einheit) und ab Donnerstag muss ich wieder arbeiten.

Also wie lange solles noch dauern?

MfG

p. s. Einen Monitor sich aus Korea schicken zu lassen habe ich da schon schneller erlebt.

Meine Forderung

Zügige Bearbeitung

Firmenantwort

02.10.2012 | 10:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Stütz,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

In die Betreffzeile der Mail tragen Sie bitte "Reclabox ID-54079" ein.

Teilen Sie uns im Text dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

02.10.2012 | 18:13 Uhr · Thomas Stütz

Es ist jetzt 20:10 und das Paket hängt immer noch an der selben Stelle fest. Ich bin ja so begeistert. Wie schwer kann es sein ein Paket innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens in Deutschlands zu versenden.

Kommentar

05.10.2012 | 10:43 Uhr · Thomas Stütz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentar

05.10.2012 | 15:59 Uhr · Thomas Stütz

Ich hab nun seit gestern mein Paket.
Interesant ist das bei der Sendungsverfolgung sich bis heute nicht verändert hat.
Dort ist das Paket immer noch auf dem Weg zur Hauptumschlagsbasis.

MfG