Transportschaden

Sehr geehrte Damen und Herren

am 22.09.2012 habe ich ein Paket mit der Auftragnummer:007646733064952 Paketshopnummer 646733 nach Kierspe gesendet, im Paket befindet sich eine Subwoofer mit Fernbedienung von der Firma Teufel Concept, der beim eBay mit dem Verkaufspreis von 170 Euro verkauft wurde.

Am 28.09.2012 als der Empfänger das Paket öffnet, hat er festgestellt, dass die Fernbedienung in mehrere Teile zerbrochen wurde, am Stecker des Gerätes war ein Zapfen abgebrochen. Dann wurde das Gerät angeschlossen und von dem Käufer festgestellt, dass es nicht funktioniert. Als Beweis vor der Zustellung von Hermespaketshop füge ich ein Foto ein, nach der Zustellung des Pakets. Darum fordere ich Sie den Subwoofer mit der Haftung von 170 Euro auf.

Meine Forderung

170 Euro

Firmenantwort

02.10.2012 | 07:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Quang Loc Nguyen,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt angekommen ist.

Zur Bearbeitung Ihrer Schadensmeldung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-54069" ein und übersenden Sie uns Bilder von der Beschädigung, sowie Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice