29.09.2012 | 12:15 Uhr · 156 Views · von ReclaBoxler-1335902

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Kein Kundenservice

Ich wollte seit Tagen ein Paketaufkleber für Shop2Shop drucken. Trotz mehrfacher Versuche unterschiedlicher PC's hatte Hermes damit techn. Probleme. Mein sehr netter Hermes Mann war auch ratlos und wir wollten gemeinsam die Service Hotline anrufen.

Gesagt, getan und da meldete sich ein Herr (Name bekannt), der anscheinend keine Lust hatte. Er beschimpfte den Hermes Mitarbeiter, was er für einen "Vogel" sei, bei ihm anzurufen und ihn zu stören (Service Hotline!). Daraufhin überreichte mir der Hermes Mann das Telefon und als ich mich meldete, legte der Mann des Service-Bereiches einfach auf.

Soviel zum Thema Service. Leider bin ich auf Hermes und die Shop2Shop Versendung angewiesen.

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Firmenantwort

29.09.2012 | 12:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

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