24.09.2012 | 11:28 Uhr · 161 Views · von Antanina Kasinskaya

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Kronberg)

Zugestellt, aber nicht erhalten

Laut dem Status sind beide Sendungen am 19. September 2012 18:05:12 zugestellt worden. Ich habe sie aber niemals erhalten. Wo kann ich sie abholen?

Meine Forderung

Die Frage klären

Firmenantwort

24.09.2012 | 11:55 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Kasinskaya,

wir bedauern sehr, dass Sie die beiden Sendungen noch nicht erhalten haben.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

In die Betreffzeile der E-Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-53800" ein.

Teilen Sie uns dann, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Senddedaten, Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

27.09.2012 | 16:57 Uhr · Antanina Kasinskaya

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst