22.09.2012 | 14:29 Uhr · 181 Views · von ReclaBoxler-1653022

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Zusteller hat angeblich keinen angetroffen

Schon wieder!

Erst kürzlich hatte ich extreme Probleme mit der Zustellung über Hermes, angeblich hat der Zusteller drei Zustellversuche unternommen und angeblich keinen angetroffen, obwohl immer jemand Zuhause war. Die Ware wurde dann zum Absender zurückgesandt, dieser hat die Ware dann erfolgreich mit DHL versandt.

Nun wieder das gleiche Theater, habe über Amazon mit Prime bestellt, Ware sollte heute ankommen. angeblich hat Zusteller wieder keinen angetroffen, obwohl den ganzen Tag mehrere Personen im Haus anwesend waren!

Hätte ich gewusst, dass mit Hermes geliefert wird, hätte ich die Ware nie und nimmer bei dem Versender bestellt.

Meine Forderung

Klärung und sofortige Zustellung!

Firmenantwort

24.09.2012 | 06:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-1653022,

wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Der Zusteller hat Ihre Sendung heute wieder auf dem Wagen und wird die Sendung im Laufe des Tages anliefern.

Für weitere Fragen senden Sie sich bitte an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53764" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

23.09.2012 | 11:13 Uhr · ReclaBoxler-6419427

Habe ich vergessen zu posten, Sendungsverfolgungsnummer lautet:73265134550579

Kommentar

27.09.2012 | 09:08 Uhr · ReclaBoxler-1653022

Danke, Ware ist jetzt angekommen.