Ware per Vorkasse bezahlt, weder Lieferung noch Rückerstattung

Essen

Ich habe am 07.08.2012 bei oben genannter Firma zwei K9-Geschirre samt Logos bestellt!

Am 08.08.2012 erfolgte die Bezahlung der Rechnung per Vorkasse. Eine Auftragsbestätigung samt Kontodaten lag vor.

Nach wiederholten Anfragen und Telefonaten keinerlei Reaktion.

Bestell-/Kundennummer: 120807-7225678

Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP:

Lieferung der bestellten Ware oder Rückerstattung des gesamten Rechnungsbetrages

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 29 Tagen und 14 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 3
S
Sandra Otter
Ich bestelle ja regelmäßig im Internet und mache mich vorher immer schlau. In diesem Fall leider zu wenig, - habe allerdings bei den AGB´s gelesen, dass dieser Shop wohl zu "Händlerbund" gehört.
S
Sandra Otter
Die Firma hat sich per Email nun gemeldet, dass die Ware "angeblich" in der KW 40/41 geliefert würde.

Aber das ist wohl nur die Reaktion auf Ihr Schreiben!

Mal schauen, wie's weitergeht.
S
Sandra Otter
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag hat sich Herr H. per Email gemeldet und mitgeteilt, dass die Ware (K9-Geschirr) nicht lieferbar sind. Der Rechnungsbetrag wurde mir nun per Gutschrift gutgeschrieben und ist heute auf meinem Konto eingegangen.

Vielen Dank für die Hilfe

Sandra Otter

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