Paket wird nicht zugestellt

Seit drei Tagen befindet sich mein Paket "in Zustellung", bisher ist aber nichts bei mir angekommen.

Jeden Tag wird der Status erneut auf "in Zustellung" gesetzt und nix passiert!

Meine Forderung

Bitte um umgehende Zustellung des Paketes

Firmenantwort

20.09.2012 | 16:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Bövers,

wie bereits mitgeteilt, haben wir die Niederlassung gebeten, dafür Sorge zu tragen, die Sendung noch heute bei Ihnen zustellen zu lassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

20.09.2012 | 17:09 Uhr · ReclaBoxler-7124507

Wieso "bereits mitgeteilt"?
Ich habe diese Beschwerde erstmalig geschrieben - vielleicht meinten Sie die Beschwerde meines Mannes, der aber eine ganz andere Paketnummer hat! Er hatte heute auch eine geschrieben.
Ich für meinen Teil will nur sicher gehen, daß MEIN Paket umgehend ausgeliefert wird.

MfG.
I. Bövers

Kommentar

23.09.2012 | 17:46 Uhr · Iris Bövers

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst