18.09.2012 | 14:15 Uhr · 228 Views · von Lars Neumann
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Hermes "Empfänger nicht erreichbar "
Habe gestern eine Versandbestätigung von Apple bekommen, das mein Paket per Expresslieferung an meine Adresse versandt wurde und deshalb heute ankommen sollte!
In der Lieferungsverfolgung steht jetzt aber, dass um 14:33 Uhr niemand anzutreffen gewesen sei, was definitiv nicht stimmt. Ich bin schon den ganzen Tag zu hause, und der Zusteller war nicht einmal in der Nähe meines Hauses.
Allerdings steht als neuer Eintrag in der Sendungsverfolgung jetzt wieder "in Zustellung"
Wird das wohl heute noch was?
Meine Forderung
Mein Paket
Firmenantwort
18.09.2012 | 14:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Neumann,
Ihre Sendung befindet sich weiterhin in der Zustellung.
Der ursprünglich für Ihre Region vorgesehene Fahrer musste seine Tour leider abbrechen und hat versehentlich eine falsche Scannung vorgenommen.
Wir bitten dafür sehr herzlich um Entschuldigung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
Kommentar
18.09.2012 | 14:49 Uhr · ReclaBoxler-1322555